Resumo das palestras:

Elliott Masie

Elliott é um dos palestrantes e consultores mais solicitados em todo o mundo no tema e-Learning, sendo um dos precursores do conceito e participante ativo em vários projetos de empresas multinacionais e instituições de ensino. Sua palestra foi desenvolvida no sentido de aproximar as pessoas em relação aos conceitos do aprendizado on-line, utilizando um estilo de linguagem focado mais nos problemas culturais e nos paradigmas para enfrentar esse processo de mudança do que na tecnologia em si. Dentre suas afirmações, destacam-se:

• e-Learning não é só tecnologia
• As pessoas aprendem com a experiência e através do contato com as pessoas que sabem
• e-Learning deverá ser como um jogo: aprender brincando
• O ideal para as empresas é treinar os funcionários com os seus próprios erros, utilizando, se possível, ambientes para simulação (Ex: simulador de vôo)
• Atualmente temos poucos simuladores, mas em breve teremos muitas opções disponíveis 24 horas por dia

Leon Navickas - Centra

Navickas é o CEO da Centra e sua palestra teve um conteúdo voltado para as características importantes em um processo de implementação de e-Learning, dando uma grande importância também ao histórico do mercado nos EUA e no mundo, mostrando números relativos ao crescimento da Centra como distribuidora de soluções. Segundo sua visão o crescimento do mercado mundial de e-Learning nos próximos anos deve ser exponencial, principalmente no mercado corporativo. A Centra já possui uma lista de clientes de dar inveja a gigantes da área de tecnologia (basta acessar o site www.centra.com). Dentre suas afirmações destacam-se:

• Na Web todos estão conectados e interconectados
• Tudo converge para o browser
• A largura de banda está cada vez mais abundante
• O conteúdo do mundo já está sendo disponibilizado na Internet
• Os formatos proprietários estão em fase de extinção
• A rede está disponível todo o tempo
• Estamos lidando com novos desafios
• Não é importante o que temos mas o que sabemos
• A manutenção dos talentos torna-se o mais importante para as corporações
• A competitividade é global. Como concorrer é o novo desafio, e a utilização do meio on-line torna-se o diferencial

Gregor Rankin - WBT Systems

Substituindo Duncan Lennox, CTE e fundador da WBT Systems que por motivo de força maior não pode comparecer, Gregor mesclou conceitos puros sobre processos de aprendizado com conceitos tecnológicos e arquiteturas para a implementação de um projeto de e-Learning. A WBT é distribuidora da ferramenta Top Class que é atualmente a líder do mercado mundial no gerenciamento de conteúdos para aplicações de ensino on-line. Sua lista de clientes está repleta de grandes empresas e instituições. Dentre suas principais afirmações destacam-se:

• A tecnologia é mutante e dinâmica
• As novas tecnologias permitem desenvolver a eficiência da cadeia de treinamento facilitando o processo de captação do conhecimento
• Essa tecnologias ajudam a personalizar o conteúdo com muita velocidade, permitindo disponibilizar os conteúdos com rapidez e qualidade
• Permitem personalizar a experiência de cada aluno
• Cria e incentiva o efeito rede - os alunos interconectados com outros aprendem entre si
• Para o processo de e-Learning não devemos perder as coisas boas dos métodos tradicionais
• e-Learning não é só para reduzir custos dos processos de treinamento. Mudar a forma de ensinar e aprender é o desafio do e-Learning, permitindo que o tempo para aprender esteja em equilíbrio com a necessidade de aprender. e-Learning é o treinamento no ponto de necessidade.

Eric Shepherd - Question Mark

Eric Shepherd CEO da empresa fornecedora do produto Perception, uma das principais ferramentas mundiais para a realização de testes de aprendizado on-line, utilizado para avaliações e certificações através da Web em sua palestra focou a importância da avaliação do aprendizado como ferramenta de medição da performance do aluno e conseqüentemente da qualidade do conteúdo e do seu respectivo formato. Foi apresentado também o produto aos participantes através de uma demonstração pela Web. Dentre suas principais dicas estão:

• Faça as perguntas a você mesmo
• Pense nas pessoas
• As avaliações são importantes após e antes dos cursos
• O teste é o parâmetro para o aluno avaliar a utilidade do curso e quais as principais necessidades do mesmo
• Fazer a pergunta correta estimula o aprendizado com maior velocidade

Jeff Schwartz - PriceWaterHouseCoopers

Representando uma das mais importantes consultorias e integradoras do planeta, o palestrante adotou uma linha voltada para as experiências da PwC nos projetos que ela tem participado pelo mundo na implementação de ferramentas de e-Learning. Cases como Domino´s Pizza, Nortel Networks, US Army, entre outros, mostraram a potencialidade das novas tecnologias e serviram como identificadores de pontos críticos para a implementação desses projetos. Dentre esses pontos podemos citar:

• Foque os objetivos estratégicos do seu negócio
• Desenvolva soluções mistas
• Combine soluções disponíveis com soluções customizadas
• Use os objetivos estratégicos para determinar a seqüência das fases do projeto
• Não crie sistemas fechados
• Faça parcerias
• Pense à frente

Painel dos palestrantes internacionais

O painel foi uma sessão promovida para a discussão de assuntos inerentes ao tema entre os palestrantes, estimulando a participação da platéia através do processo de perguntas e respostas. Se a junção das experiências dos palestrantes já resultou em um grande potencial de aprendizado, imaginem quando adicionamos a tudo isso as percepções, experiências e dúvidas representadas por 400 pessoas de áreas completamente diferentes. Destaques:

• Avalie casos reais, produtos, empresas e parceiros antes de iniciar uma implementação
• Querer mudar é a mola propulsora do processo
• Um curso on-line deve se preocupar com outras questões culturais e valores que são importantes para as pessoas, como:
• quando você participa de um curso você se sente mais importante
• normalmente você se diferencia das demais pessoas
• na maioria dos casos você é recompensado pela participação
• A linguagem para expor a tecnologia para outras pessoas é muito importante
• Os erros cometidos no treinamento tradicional podem ser cometidos no eletrônico também
• Um instrutor ruim não se torna melhor com a nova tecnologia e seus papéis de motivação, passagem da informação e controle do aprendizado também devem ser executados no novo ambiente
• Na Web o professor não é único. Ele não é mais o dono exclusivo do saber. Todo usuário que tem um conhecimento para transferir através da rede passa a ser também um professor. O conteúdo passa a ser criado por qualquer um. É um sistema aberto. A própria crítica ao conteúdo por um aluno torna-se automaticamente um novo aprendizado

Luiz Marins

Antropólogo, professor, consultor e palestrante empresarial é proprietário da empresa de consultoria Anthropos Consulting, sendo um dos palestrantes brasileiros mais requisitados e de maior expressão no mercado corporativo e acadêmico.

O foco principal do seu discurso foi a quebra do paradigma da mudança. Como ele mesmo lembra "a única certeza real que temos é de que tudo vai mudar, tudo vai ser diferente". Através de uma apresentação muito criativa ele nos mostrou o quanto o mundo vem mudando nas últimas cinco décadas, atentando principalmente para a velocidade dessas mudanças nos últimos dez anos.

Segundo algumas previsões, nos próximos cinco anos o mundo irá mudar com uma velocidade superior aos últimos trinta anos. Estar atento a esse processo de mudança e mais importante, estar pró-ativo a tudo que virá de novo será o fator de sucesso para as empresas e para a humanidade. Porém, em sua palestra ele nos mostra que não temos opções. Não existe a possibilidade de escolha. A única certeza é que nada está certo.

Em relação ao tema e-Learning ele mostra que diversas empresas e instituições de ensino espalhadas pelo mundo já utilizam ferramentas de ensino interativo pela Web e que algumas mudanças culturais estão acontecendo. Uma dessas mudanças é que os antigos modelos de concorrência estão cada vez mais diferentes. Os players estão cada vez mais próximos, a parceria passa a ser um fator de sobrevivência. Não devemos mais guardar ou esconder a informação. Devemos sim, disponibilizá-la para todos, inclusive para os concorrentes. Casos citados em universidades, redes de hotéis e empresas mostram que a parceria será talvez a única saída. Estamos passando da fase da propriedade para a disponibilidade.

Uma das variáveis importantes levantadas é que o povo brasileiro tem como característica cultural o aprendizado através da audição, ou seja, as pessoas aprendem com maior facilidade ouvindo e com menor facilidade lendo e vendo. Essa característica é fundamental para os processos de criação de conteúdo voltados para o ensino interativo através da Internet, destacando-se como um fator importante para o sucesso desses projetos. Demonstrando muito conhecimento sobre o ser humano (sua área de atuação é a antropologia), sua palestra está repleta de informações históricas sobre a formação da humanidade e principalmente da cultura brasileira.

Ana Teresa Ralston - KlickEducação

Um dos pontos importantes na apresentação do site e da palestrante foi o fato de que todo o conteúdo foi desenvolvido por pessoas ligadas diretamente à área de educação, destacando-se o papel da pedagogia na realização dos processos. Como o projeto tem alcançado os objetivos estabelecidos pela equipe podemos então relacionar que o profissional de pedagogia exerce um papel crítico para o sucesso dos projetos de ensino on-line no ambiente acadêmico.

Gilberto Dimenstein

Jornalista, professor e pesquisador de novas técnicas de ensino tem atuado em instituições que vão desde o Colégio Bandeirantes - um dos mais conceituados de São Paulo - até escolas públicas do nosso sistema de ensino. Utilizando a Internet como uma das ferramentas para o alcance da excelência do aprendizado tem demonstrado grandes resultados em suas recentes experiências. Realizou também um trabalho com uma garota de rua viciada em crack que conseguiu se recuperar do vício das drogas e posteriormente escrever um livro sobre a sua vida (Esmeralda - porque não dancei).

Afirmou que educar é um processo extremamente complexo e que a tecnologia pode ajudar na complementação do processo de aprendizagem criando um contra ponto que gerou uma discussão calorosa com participantes que tinham opiniões divergentes o que ajudou a "desmistificar" o assunto e-Learning.

Finalizando, o fato de Giberto quebrar um pouco a sequência do show bussiness foi importante, pois durante todo o almoço as pessoas trocaram opiniões sobre o assunto, gerando uma maior sinergia entre os participantes.

Levando em conta que o e-Learning é ainda um processo em fase de gestação no Brasil, essas discussões e reflexões podem trazer inúmeras vantagens para o processo de amadurecimento dos novos conceitos, pois quanto maior for a integração entre os profissionais de ensino, sejam do setor acadêmico ou empresarial, e os profissionais de tecnologia, mais produtivo será a utilização das novas ferramentas.

Odécio Gregio e Nivaldo Marcusso - Bradesco

Como pioneiro no uso da Internet comercial no Brasil, o Bradesco destaca-se como uma das mais qualificadas vitrines em aplicações na Web no cenário nacional. Como uma das maiores autoridades em internet do Bradesco, Odécio Gregio apresentou com muita propriedade ao público as principais aplicações disponíveis atualmente na Web para funcionários, correntistas e parceiros do Banco.

Um dos pontos importantes apresentados pelo Sr. Nivaldo foi a maneira com que o Bradesco dividiu os tipos de projetos voltados para o ensino on-line. De forma resumida eles classificaram os conteúdos de cursos na web da seguinte forma:

• Mediação nível 1: apresentação de conteúdos eletrônicos sem nenhuma forma de interação. Direção única
• Mediação nível 2: conteúdo eletrônico com recursos de interação audiovisual
• Mediação nível 3: conteúdo eletrônico com recursos de interação audiovisual e colaboração
• Mediação nível 4: conteúdo eletrônico com recursos de interação audiovisual, colaboração e simulação

A segunda parte da palestra foi utilizada para apresentar os projetos voltados para ensino básico e profissional que estão em desenvolvimento na Fundação Bradesco.

O ponto alto da apresentação foi uma aula on-line com uma das escolas da Fundação Bradesco localizada na cidade de Bodoquena - MS. O software utilizado foi o Symposium da Centra e a conferência de áudio aconteceu em tempo real através da Internet.

Conclusão

Concluiu-se que o e-Learning estará contribuindo de forma incontestável para remodelar os conceitos e os processos de aprendizagem, que as empresas serão as precursoras desse novo movimento, e que as instituições acadêmicas estarão contribuindo de forma efetiva com os conteúdos.

No Brasil estamos iniciando o movimento do e-Learning num momento propício, pois as tecnologias disponíveis impressionam pelas características, facilidades de uso e integração, não só entre elas mas com outras ferramentas e aplicativos já conhecidos no mercado de tecnologia.

A adaptabilidade da cultura brasileira será o principal fator chave de sucesso para implementação e-Learning. O fato de o Brasil ser um país formado por uma forte miscigenação de raças de diversos continentes desenvolveu no povo brasileiro a característica de valorizar as relações pessoais e o contato com as pessoas.

Somos um povo amigável, hospitaleiro e que temos grande facilidade em conversar com as pessoas, sejam conhecidas ou desconhecidas, seja em casa, no trabalho, na rua, no cafezinho ou em qualquer outro lugar. Ou seja, nossa Cultura apresenta os ingredientes favoráveis ao sucesso do e-Learning:

"O aprendizado é um processo contínuo para ser praticado por todos, na hora e local que melhor convier ".