e-Learning Brasil

1. Objetivo

A pesquisa deste mês identificou como as organizações têm aplicado a acessibilidade nos projetos de e-Learning para beneficiar portadores de necessidades especiais, principalmente os deficientes visuais.

2. Sumário executivo

A amostra analisada possui uma distribuição variada de organizações, pertencentes às cinco regiões brasileiras: Sudeste (52%), Sul (22%), Nordeste (13%), Centro-Oeste (12%) e Norte (1%).

O resultado mostra que 71% das organizações não possuem colaboradores portadores de deficiência visual.

Cinquenta e cinco por cento das organizações pretendem promover acessibilidade para os deficientes visuais nos cursos de e-Learning nos próximos anos, mas 45% das empresas não pretendem criar esse recurso.

Na fase Desenvolvimento de cursos on-line considerando a acessibilidade, a grande maioria (70%) optou por não desenvolver um curso on-line considerando a acessibilidade para portadores de deficiência, porém 13% desenvolveram com acessibilidade para todos os usuários com necessidades especiais, 7% somente para deficientes visuais, 6% desenvolveram cursos adaptados para deficientes auditivos e 5% para deficientes físicos.

Para 40% dos entrevistados, não houve preocupação dos desenvolvedores em tornar a interface do LMS acessível, sendo que apenas 15% tornaram a interface do LMS acessível. Outros 45% não possuem LMS.

A acessibilidade ainda parece um grande desafio, pois 76% das organizações afirmaram que os designers não se preocuparam com esse recurso. Apenas 24% declararam que os designers se preocuparam em criar a acessibilidade para deficientes visuais.

A maioria das organizações (49%) queria permitir a inclusão digital, 11% implementaram esses recursos para estar de acordo com o decreto de lei de acessibilidade (nº 5296), em que sites e portais de administração pública têm prazo de 12 meses para ser acessíveis a deficientes visuais.

Durante o período de criação do curso, o maior desafio foi a integração multimídia, apontada por 36% das organizações pesquisadas. Para 33%, o maior desafio foi a acessibilidade no Gerenciador LMS.

A amostra quis identificar o motivo pelo qual as organizações não implementaram os recursos de acessibilidade. A grande maioria (31%) afirmou não ter se preocupado com esse quesito porque nenhum de seus colaboradores possui necessidades especiais. O desconhecimento dos padrões de acessibilidade também foi outro item bastante lembrado pelos pesquisados (15%). Já 8% apontam que a falta dos recursos de acessibilidade ocorre porque a ferramenta de autoria não possui esse recurso.

Para 50% das organizações, o grau de conhecimento sobre os padrões de acessibilidade que estabelecem regras gerais para o design de conteúdo acessível para os usuários com deficiência é insatisfatório, 28% consideram regular, 14% satisfatório e apenas 8% consideram o conhecimento ótimo.

3. Metodologia

Foi realizado um levantamento quantitativo no mês de novembro de 2008, por meio do portal e-Learning Brasil (www.elearningbrasil.com.br), aplicado a 152 organizações brasileiras. A análise abordou nove tópicos distintos:

· Existência de colaboradores com deficiência visual
· Pretensão de promover a acessibilidade
· Desenvolvimento e/ou aquisição de cursos on-line acessíveis
· Acessibilidade do LMS para deficientes visuais
· Acessibilidade dos cursos para deficientes visuais
· Razões para implementação de recursos de acessibilidade
· Maiores desafios na implementação de recursos de acessibilidade
· Motivos para não ter implementado recursos de acessibilidade
· Grau de conhecimento da organização sobre os padrões de acessibilidade

4. Características da amostra

A amostra analisada possui uma distribuição variada de organizações, pertencentes às cinco regiões brasileiras: Sudeste (52%), Sul (22%), Nordeste (13%), Centro-Oeste (12%) e Norte (1%).

A pesquisa consultou 152 organizações nos setores de Educação (36%), Tecnologia (12%), Governo (8% cada), entre outros.

A maioria das organizações (33%) possui um quadro de funcionários com menos de 100 integrantes, 20% possui de 101 a 500 colaboradores e 20% possui de 501 a 2.500 colaboradores. Confira o gráfico detalhado:

Outros tópicos analisados pela amostra:

a) O tipo de organização em que o pesquisado trabalha.

b) Seu papel na organização.

c) Em que departamento atua.

5. Resultados
5.1 Existência de portadores de deficiência visual na organização
O resultado mostra que 71% das organizações não possuem colaboradores portadores de deficiência visual.

5.2 Acessibilidade nos projetos de e-Learning

5.3 Desenvolvimento de cursos on-line considerando a acessibilidade

Esta fase da pesquisa mostra que a grande maioria (70%) optou por não desenvolver um curso on-line considerando a acessibilidade para portadores de deficiência, porém 13% desenvolveram com acessibilidade para todos os usuários com necessidades especiais, 7% somente para deficientes visuais, 6% desenvolveram cursos adaptados para deficientes auditivos e 5% para deficientes físicos. Confira no gráfico:

4.4 Acessibilidade para portadores de deficiência visual no LMS

Quarenta e cinco por cento das organizações não possuem LMS; das que possuem, 40% afirmam que não houve preocupação dos desenvolvedores em tornar a interface do LMS acessível e apenas 15% tornaram a interface do LMS acessível.

4.5 Preocupação dos designers com a acessibilidade dos portadores de deficiência visual

4.6 Motivos para a implementação da acessibilidade no LMS ou nos cursos on-line

4.7 Desafios de implementação dos recursos de acessibilidade

4.8 Motivos para não ter implementado a acessibilidade

4.9) Grau de conhecimento sobre os padrões de acessibilidade